福州金山小學采購公告(多媒體及信息化設備?系統(tǒng)維保)

一、服務范?圍：

1、對福州金山小學合同期內(nèi)過保的觸摸一體機、高拍儀、計算機、打印機、復印機、速印機、監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、紅外報警系統(tǒng)、防撞柱、LED播放系統(tǒng)、路隊系統(tǒng)等信息化及多媒體設備進行現(xiàn)場維護、維?修服務; 合同期內(nèi)未過保的協(xié)助聯(lián)系廠家保修。

2、負責校方所有應用系統(tǒng)的日??？蛻舳说陌惭b、維護?，故障處理。

3、對?現(xiàn)有網(wǎng)絡布線系統(tǒng)的維?護和新布線工作的實施?，及保障監(jiān)控安防系統(tǒng)的正常運行，保?障學校所有計算機及設?備的網(wǎng)絡暢通;實施病?毒防范和網(wǎng)絡安全保障?措施，確保網(wǎng)絡系統(tǒng)和?信息系統(tǒng)安全;

4、六樓電腦教室布線工程：應信息組教學需要，將六樓電腦教室2（原數(shù)字少年宮）32機位不規(guī)則分布改為60機位網(wǎng)絡布線工程，以滿足教學需求。

二、技術響應：

1、指派至少1名技術人員對接學校維護業(yè)務，技術人員有從事信息化設備維護多年經(jīng)驗，并對網(wǎng)絡布線，多媒體及安防監(jiān)控設施設備業(yè)務熟悉。技術人?員將提前3個工作日對接校方，熟悉工作環(huán)境。

2、對校方發(fā)出設備?的軟硬件故障申報時，?周二、周四安排兩日響?應，一般故障24小時?內(nèi)解決，大故障5個工?作日內(nèi)解決。未能及時?解決的需向校方說明情?況或將設備帶回公司處理，并盡快尋求解決方案; 確保不影?響學校正常工作使用。

三、設備日常維修服務：?
對校方合同期內(nèi)過保的電腦設備?、觸摸一體機等信息化產(chǎn)品及安防監(jiān)控及網(wǎng)絡相關設備提供定期上門巡檢服務，并根據(jù)設備故障進行現(xiàn)場?維護及一級、二級維修?服務來定位故障部件，?并予以排除;二級維修?，是對元、器件的維修?，通過專用測試儀器來?定位部件有故障的元件?、器件，從而達到排除?故障的目的;

1-1、對計算?機操作系統(tǒng)、應用軟件?、業(yè)務應用系統(tǒng)、可選?軟件的安裝;對用戶?在使用軟硬件過程中遇?到的問題給予現(xiàn)場簡單?輔導;

1-2、在電腦維修維?護過程中，確保用戶軟?件及文件不丟失。系統(tǒng)?無法修復需重裝時，必?須咨詢用戶需保留的文?件內(nèi)容，確保對相關文?檔進行拷貝，防止丟失?，并按用戶要求安裝辦?公所需相關軟件;

1-3、所?有應用系統(tǒng)的日常客戶?端的安裝、維護，故障?處理，部分系統(tǒng)業(yè)務數(shù)?據(jù)的日常維護。

1-4、人為損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，可以修理，修理費只收取配件費，不另收取服務費。因軟?件故障、誤操作或硬件?故障造成數(shù)據(jù)無法正常?讀出時，如用戶需要，?需對其進行數(shù)據(jù)恢復或?送專業(yè)公司恢復，費用?在配件費中支付。如因工程人員造成的數(shù)據(jù)丟失?，恢復數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的費?用由我司支付。

2、班級多媒體設備維護內(nèi)容：學校開學前一周對校方所有多媒體設備進行全面系統(tǒng)檢修并進行清理保養(yǎng)。日常維護則根據(jù)上課老師要求安裝教學軟件，有效解決老師在使用教學軟件過程出現(xiàn)的軟件兼容問題，缺少插件、控件等一般性技術問題。對出現(xiàn)故障的一體機高拍儀進行更換及維修服務。

3、監(jiān)控維保內(nèi)容包含線路維護、報警設備維護、監(jiān)控軟件維護、硬盤錄像機設備及其附屬設備維護。維保服務內(nèi)容如下：

4-1、   報警信號線路、視頻信號線路、攝像機云臺控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。

4-2、   所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。

4-3、   監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機的鏡頭清理、設備除塵、位置調整、設備維修及更換、故障排除等。

4-4、   監(jiān)控主機設備檢測、設備除塵、系統(tǒng)維護、設備維護、系統(tǒng)擴容、故障排除等。

4-5、   監(jiān)控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數(shù)據(jù)備份、故障排除等。

四、設備維修?配件的購買、更換及設?備的廠商維修：

?1、設備故障經(jīng)維修員?檢測后判斷配件已壞的?，需經(jīng)校方相關負責人核實并簽字同意?后進行更換。

2、需將采購的品牌、?數(shù)量、價格、采購地點?報校方負責人審批同?意后方可采購。配件的采購價格應?不高于市場零售價格，不?加收利潤和稅金，所采購配件?保證全新的、合格的?產(chǎn)品，并經(jīng)校方認可?的品牌;

3、針對?技術員無法維修的設備?或維修后設備使用仍不?穩(wěn)定的，經(jīng)過校方負責人同意則由公司相關人員負責送廠商維修。?維修檢測及配件費從配件費中?支付，并對送修設備進行跟蹤并?于修復當日取回。

五?、多媒體及信息化設備數(shù)量?清單：

誠邀各界符合相關資質公司前來投標，方案截止時間2020年5月4日9:00 。

聯(lián)系電話：83851522   83856231

注：用投遞方式的以郵件投遞時間為準

                                          2020年4月25日

                                          福州金山小學